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Wartung

Dank unserer Servicepakete können Sie nun Ihre Anforderungen an unsere Produkte mit Ihren Installationen und Bedürfnissen kombinieren. Wir bieten Ihnen verschiedene Formeln an, damit Ihre Anlagen jederzeit in gutem Zustand bleiben und eine Produktion von höchster Qualität gewährleistet ist.

Unsere After Sales Service Pakete

Ohne Abonnement

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Ohne ein Abonnement profitieren Sie von den Icube-Dienstleistungen, indem Sie Ihren Verbrauch gemäß den grundlegenden Preisbedingungen bezahlen.

  • Voller Stundensatz für Interventionen
  • Voller Stundensatz für Reisen
  • Kilometerpakete, wenn <15km
  • Antragsgebühr für Fernunterstützungsfälle

Pack IcubeAssist

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Dieses Paket bietet eine Infrastruktur zur Unterstützung der Fernwartung.

Wenn Sie uns nach einer Störung anrufen, wird Ihre Anfrage sofort bearbeitet, und ein Techniker stellt sofort eine Verbindung zu Ihrer Anlage her, um das Problem zu diagnostizieren und/oder Sie bei der Lösung der Probleme zu unterstützen.

Ihre Vorteile

  • Ferndiagnose, Beratung und Fehlerbehebung
  • Programm- und HMI-Updates auf Anfrage
  • Erweiterte Ferneinstellungen auf Ihren Wunsch
  • Einsparung von Reisekosten
  • Optimale Reaktivität
  • Sichere Verbindung (Authentifizierung und Verschlüsselung)
  • Upgrade der Sicherheit der Infrastruktur

Premium Paket

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Dieses Paket bietet einen vollständigen Kundendienst-Support.

Sie reicht von der vorbeugenden Wartung bis hin zu einem Abonnement für vorteilhafte Kundendienstbedingungen sowie einer optimalen Fernwartungsinfrastruktur.

Ihre Vorteile

  • Enthält das oben beschriebene IcubeAssist-Paket.
  • Wartung der Neutralisierung
  • Beinhaltet einen Wartungsvertrag (jährlicher Besuch) einschließlich :
  • Überprüfung der Kontrollkästche
  • Inspektion von pneumatischen Installationen
  • Ersatz von „kleinen“ defekten Geräten (kostenlos)
  • Organisation der Arbeit und/oder Ersatz von „abgenutzten“ Elementen
  • Vorzugsrabatt auf Ausrüstung
  • Vorzugs-Stundensatz (Kundendienst, Pannenhilfe, Projektmanagement)
  • Kein Kilometerpaket, wenn < 20km
  • Regelmäßige persönliche Beratung und Nachbereitung, um Ihnen kontinuierliche Verbesserungen zu bieten.
  • Abonnement an Ihre Bedürfnisse angepasst

Unser Rabatt- und Sponsorenangebot

Um Ihnen für Ihr Vertrauen zu danken, bieten wir Ihnen für das 1. Jahr 10% Rabatt an.

Sponsoring: Wenn Sie dieses Produkt einem Kollegen empfehlen und dieser sich verpflichtet, bieten wir Ihnen ein Jahresabonnement an.

Aufrechterhaltung der Neutra

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Die Kontrolle der Instrumentierung der Käseneutralisationsstation muss von einer eingewiesenen Person durchgeführt werden.

Icube führt diese Kontrolle während eines Wartungsvorgangs durch, der auch in unseren Premium-Service Angebot aufgenommen werden kann.

Die Kontrollen werden bei den folgenden Elementen durchgeführt:

  • PH-Sonde
  • Blockflöte
  • Sender
  • Allgemeiner Zustand

Icube Audit

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Sie sind noch kein Icube-Kunde und möchten eine Diagnose Ihrer Installation durchführen, oder Sie sind ein Icube-Kunde und möchten eine spezifische Wartung durchführen? Dieser Audit-Dienst ermöglicht es Ihnen, die potentiell durchzuführende Arbeit zu beurteilen und eine erste Kontrolle durchzuführen.

Inhalt

  • Überprüfen der Kontrollkästchen
  • Inspektion von pneumatischen Installationen
  • Überprüfung der Veralterung und Verfügbarkeit von Kontrollgeräten
  • Auditbericht und Vorschläge für Korrekturmaßnahmen
  • Tipps für Verbesserungsvorschläge:
    • Passen Sie den Betrieb der Anlage an Ihre aktuellen Bedürfnisse an
    • Bleiben Sie in Kontakt mit den Neuigkeiten auf dem Markt
    • Optimieren Sie Ihre Prozesse
    • Mit den Normen auf dem Laufenden bleiben
    • Um optimale Sicherheit zu haben
    • Technologische Entwicklung / Digitalisierung (Automatisierung und Software)